Conditions de ventes
Inscription
Un bulletin d’inscription doit être dûment rempli, signé et accompagné d'un acompte de 40 % du montant total du voyage. Ce dernier devient définitif à réception de l’acompte et du bulletin.
Le solde peut être payé en trois fois :
- 40 % avec le bulletin d’inscription,
- 30 % à 60 jours avant la date de départ,
- 30 % restants à régler 45 jours avant le départ.
Inscription entre 60 et 45 jours avant le départ : un acompte de 70 % est requis.
Inscription à moins de 45 jours avant le départ : paiement complet exigé.
Annulation
En cas d'annulation, les frais sont calculés comme suit :
- Plus de 45 jours avant le départ : remboursement de l’acompte, hors frais bancaires.
- Entre 45 et 30 jours avant le départ : ATYPIKAMADA conserve 40 % du prix du séjour.
- Entre 30 et 15 jours avant le départ : ATYPIKAMADA conserve 60 % du montant du séjour.
- Moins de 15 jours avant le départ : aucun remboursement.
Assurances
Il est conseillé de souscrire à une assurance couvrant assistance, rapatriement et annulation.
Responsabilité
ATYPIKAMADA ne peut être tenu responsable des retards, pertes de billets ou documents, ni des événements imprévus (grèves, guerres, conditions météorologiques, etc.).
Il appartient à chaque voyageur de vérifier qu’il est en possession des documents nécessaires (passeport, visa, etc.) avant le départ.
Litiges et réclamations
Toute réclamation doit être soumise dans les deux semaines suivant la fin du voyage, accompagnée des pièces justificatives.
En cas de litige, le tribunal de commerce sera compétent.
Droit d'image
Le voyageur autorise la publication de son image à des fins promotionnelles, sauf refus explicite adressé par courrier recommandé.
Avions
Les horaires des avions peuvent varier jusqu’à quelques jours, voire quelques heures avant le départ. Toutes les compagnies peuvent modifier sans préavis les horaires et/ou les itinéraires ainsi que les aéroports de départ, en raison d’incidents techniques, politiques ou climatiques extérieurs à ATYPIKAMADA Voyages et Treks Madagascar. Ces incidents peuvent entraîner des retards, des annulations ou des escales supplémentaires, ainsi que des changements d’appareil ou de parcours.
Si le voyageur décide de renoncer au voyage en raison de ces modifications, sans que cela n'affecte un élément essentiel du voyage, il lui sera facturé les frais d’annulation prévus dans les conditions particulières de vente.
NB : Il est recommandé d’acheter des prestations relatives au préacheminement (trains, vols intérieurs, hôtels) modifiables et remboursables, et de prévoir un temps d’acheminement suffisant. ATYPIKAMADA Voyages et Treks Madagascar ne remboursera pas les prestations achetées et non utilisées, ni les frais induits en cas de survenance d’un cas de force majeure qui impliquerait une modification des prestations souscrites.
Conditions particulières de vente
Le transport aérien, sauf mention contraire, est à la charge du client. Des fluctuations économiques peuvent entraîner des modifications de tarifs et de prestations.
Tout prestataire est en droit de refuser ou d’interrompre une prestation si le client enfreint la loi. Toute prestation demandée en surplus du contrat fera l’objet d’une facturation immédiate.
ATYPIKAMADA Voyages et Treks Madagascar ne saurait être tenu responsable pour toute erreur ou omission qui pourrait apparaître dans les documents, malgré les contrôles effectués.
Informations légales
ATYPIKAMADA Voyages et Treks Madagascar
NIF : 3 002 653 604
STAT : 70209 11 2017 0 02388
Représenté par : Eric Claude RAVONJISOA, prestataire de service touristique,
agent de voyage, et guide accompagnateur national agréé à Madagascar.
Décision ministérielle n° 007/MinTour/SG/DGAT/DFMT/SSAE/GUIDE-18